Modalités & Conditions

Livraison

Livraison gratuite

Boutique Meerkat  offre la livraison gratuite pour toute commande atteignant un minimum de 100$ avant taxes (applicable au Québec seulement).

Pour tout autre commande, les frais fixe de 6 $ s'appliquent.

Des frais de poste peuvent s'ajouter pour les gens en région éloigné. Si c'est votre cas, nous vous en aviserons par courriel. Vous pourrez prendre la décision de payer un supplément ou d'annuler votre commande. 

Délais de livraison

Le délai de traitement avant livraison est d’un maximum de 5 jours ouvrables.

Veuillez ajouter entre 2 et 5 jours ouvrables pour l'arrivé de votre colis suite à son expédition.

Suivi de la livraison

Suite au départ de votre commande, vous recevrez par courriel un numéro de suivi. Vous pourrez alors suivre votre envoi à partir de la page « Repérer un colis ou une lettre » du site de Postes Canada.

Modalités de livraison

  • Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée par le client au moment du règlement de sa commande*.
  • Noter que Boutique Meerkat n’est pas responsable des colis non réclamés 
  • Boutique Meerkat se réserve le droit de modifier sa politique de livraison en tout temps

Veuillez vous assurer qu'il n'y ait pas d'erreur dans votre adresse.  Si erreur il y a , vous devrez assumer les frais de livraison complet de votre colis.

 

RETOURS ET ÉCHANGES

 

Boutique Meerkat offre le remboursement et l'échange d'articles achetés en ligne sur notre page web. Les produits doivent être neufs et dans leur emballage d'origine, incluant les étiquettes.  

Échanges ou Remboursements : 15 jours après la date de livraison

 

RETOURS PAR LA POSTE

 

Les articles achetés en ligne sur le site boutiquemeerkat.com peuvent être retournés par la poste pour un échange ou un remboursement. Les produits doivent être neufs incluant les étiquettes.

Vous avez 15 jours après la date de livraison pour nous signaler le problème concernant votre ou vos achats.

Pour les remboursements ou échange par la poste, un montant de 5,00 $ sera facturé pour chaque item échangé ou remboursé, sauf si le produit reçu était défectueux ou brisé.  Boutique Meerkat assumera les frais de retour ou d'échange en totalité.

 

Lors d’un retour par la poste pour un remboursement, le crédit sera porté à votre compte dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables, selon votre institution financière.

À la réception du colis, Boutique Merkat émettra un remboursement ou un crédit, conformément à sa politique de retour. 

 

COMMENT FAIRE?

 

Retournez le paquet à l’adresse suivante :

 

Boutique Meerkat

118 Rue Coulombe

Montmagny Qc

G5V1Y4

 

POUR NOUS JOINDRE

 

info@boutiquemeerkat.com